En perfuvar nos comprometemos a ofrecerte perfumes 100% originales y de la más alta calidad. Debido a la naturaleza cosmética y de cuidado personal de nuestros productos, contamos con los siguientes términos y condiciones para cambios y devoluciones.
Tienes un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Pasado este tiempo, no podremos aceptar solicitudes.
Para que aplique una devolución o cambio, el artículo debe cumplir estrictamente con lo siguiente:
Estar completamente cerrado, en su empaque original (celofán intacto) y sin muestras de haber sido abierto o manipulado.
Conservar todas sus etiquetas y sellos de fábrica.
Incluir el comprobante de compra o número de pedido.
Por razones de higiene, salud y seguridad, no se aceptan devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos, probados o usados, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Solo aceptaremos devoluciones con reembolso total o cambio de producto en los siguientes casos:
Producto dañado o roto durante el envío: Si la botella llegó rota o con fugas importantes, debes reportarlo en un lapso máximo de 48 horas después de haber recibido el paquete, enviando fotografías del estado en que llegó la caja y el producto al correo [email protected]
